Travelfast.es aclara que no tiene relación con Travel-Fast.com

En las últimas fechas, en Travelfast.es hemos recibido diversas consultas de personas que han detectado cargos en sus tarjetas o cuentas bancarias asociados a la empresa Travel-Fast.com. Debido a la similitud entre ambos nombres, algunos usuarios han llegado a pensar que dichos cargos estaban relacionados con nuestra agencia.

Por este motivo, queremos emitir este comunicado para evitar cualquier confusión.

Travelfast.es y Travel-Fast.com son empresas diferentes

Travelfast.es es una agencia de viajes española especializada en viajes para grupos, asociaciones, centros educativos, colectivos y turismo accesible.

Queremos dejar claro que Travelfast.es no tiene ninguna relación comercial, societaria ni empresarial con Travel-Fast.com, ni participa en sus actividades, cobros, reservas o servicios.

La única página web oficial de nuestra empresa es:

www.travelfast.es

Hemos recibido consultas de personas afectadas

Algunos usuarios nos han contactado tras observar cargos bancarios en los que aparece el nombre Travel-Fast.com o denominaciones similares, pensando que dichos cobros estaban vinculados a Travelfast.es.

Sin embargo, estos movimientos son completamente ajenos a nuestra empresa y no disponemos de información sobre los servicios contratados, los importes cobrados ni las personas que los han realizado.

¿Qué hacer si recibe un cargo que no reconoce?

Si ha detectado un cargo asociado a Travel-Fast.com o a cualquier otra empresa que no reconoce, le recomendamos:

• Contactar inmediatamente con su entidad bancaria para identificar el origen del cargo.
• Solicitar información detallada sobre la empresa que ha efectuado el cobro.
• Presentar una reclamación ante su banco si considera que el cargo es incorrecto o no autorizado.
• En caso de sospechar un posible fraude o una utilización indebida de sus datos bancarios, presentar una denuncia ante la Policía Nacional, Guardia Civil o autoridad competente.

Nuestro compromiso con la transparencia

Desde Travelfast.es lamentamos las molestias y la preocupación que esta situación puede generar a las personas afectadas.

Con esta publicación queremos informar a nuestros clientes y al público en general de que Travelfast.es no guarda ninguna relación con Travel-Fast.com, evitando así posibles confusiones derivadas de la similitud entre ambas denominaciones comerciales.

Si tiene cualquier duda relacionada con una reserva o servicio contratado directamente con Travelfast.es, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales habituales.

Travelfast.es
Especialistas en viajes para grupos, asociaciones, colegios y turismo accesible.